Règles de la maison

Dans le règlement ci-dessous, vous trouverez les règles intérieures les plus importantes en vigueur au sein de notre hôtel. Nous vous demandons de respecter et d'accepter ces règles.

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Règles générales

• Toutes les instructions des employés de l'hôtel concernant le règlement intérieur doivent être respectées.

• En cas d'incendie, restez calme. Signalez un incendie à la réception et/ou actionnez le détecteur d'incendie le plus proche.

• Quittez immédiatement le bâtiment en cas d'alarme incendie générale.

• En raison de l'exigence d'identification, vous devez être en mesure de présenter une pièce d'identité valide pour toutes les personnes séjournant à l'hôtel au moment de l'enregistrement. L'âge minimum pour séjourner dans notre hôtel est de 18 ans, à l'exception des enfants qui séjournent avec leurs parents.

• Il y a des caméras à divers endroits du bâtiment. Toute personne se trouvant dans notre hôtel consent à réaliser des enregistrements. En cas de calamités et/ou d'incidents, ces enregistrements peuvent être montrés à des tiers à titre de support.

• Les objets trouvés doivent être rapportés à la réception.

• L'hôtel n'est pas responsable de la perte ou du vol de vos effets personnels.

• Le propriétaire de l'hôtel et/ou les personnes travaillant pour l'hôtel ne pourront être tenus responsables de tout préjudice et/ou dommage matériel ou immatériel que pourraient subir les visiteurs du lieu.

• La chambre doit être nettoyée tous les deux jours en raison des règles d'hygiène.

• Si vous souhaitez payer en espèces, nous ne pouvons pas accepter les billets de 200 € et 500 €.

• En cas de dommages, de perte ou de destruction volontaires des biens de l'hôtel, nous procéderons à l'expulsion immédiate, à la responsabilité et/ou au signalement à la police. Il n'y aura aucun remboursement.

• L'usage, le commerce ou la possession de stupéfiants (sous quelque forme que ce soit) sont interdits. En cas de consommation et de trafic de drogue, nous contactons immédiatement la police et procédons à l'expulsion sans remboursement.

• En cas de nuisances répétées du côté de la chambre que vous avez réservée, le propriétaire pourra décider que vous devez quitter la chambre sans remboursement.

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Animaux domestiques

• Avant d'entrer dans l'hôtel, vérifiez si votre animal est sec et n'a pas laissé de traces de boue.

•  Gardez toujours votre animal en laisse dans les lieux publics à l'intérieur et autour de l'hôtel.

• Les animaux ne sont pas admis sur nos lits, canapés, chaises ou fauteuils (frais de ménage éventuels vous sera facturé).

• Nous nous réservons le droit de facturer des frais de ménage supplémentaires en cas de salissure excessive de la chambre

• Assurez-vous que le chien n'est pas laissé seul la pièce est lorsqu'elle est nettoyée.

• Nous vous facturerons les dommages à l'intérieur ou à la propriété causés par votre animal de compagnie.

• Il n'est pas permis de laisser votre animal domestique à l'hôtel si vous n'êtes pas présent à l'hôtel.

• Si votre animal continue de causer des désagréments, vous devez quitter l'hôtel et vous ne recevrez aucun remboursement.

• Si nous devons indemniser d'autres clients pour des plaintes causées par votre animal, celles-ci seront les frais vous sont répercutés.

• Votre animal n'est pas autorisé à faire ses besoins dans et autour de l'hôtel. Si cela arrive par accident Si cela se produit, vous devrez le nettoyer vous-même. Si vous ne le faites pas, nous vous facturerons des frais pour cela 25 €, plus les éventuels frais de ménage supplémentaires.

• Il n'est pas permis de laver ou de rincer votre chien dans nos sanitaires.

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Il est interdit de :

• Fumer, y compris vapoter, dans tout le bâtiment, y compris les chambres et suites. Il est permis de fumer sur les balcons des chambres Deluxe. Si nous découvrons qu'il y a du tabagisme dans le bâtiment, nous sommes obligés de facturer 175,00 € pour frais de nettoyage. Si l'alarme incendie se déclenche à cause de la fumée, des frais d'intervention des pompiers de 275,00 € vous seront facturés.

• Pour causer une nuisance à autrui, notamment par le biais de musique forte, d'un comportement désagréable ou de bruits de toute sorte.

• Il est absolument interdit d'allumer des bougies/encens en raison de l'alarme incendie et du risque d'incendie. (Le système de sécurité est activé immédiatement).

• Masquage du détecteur d'incendie.

• Bloquez les sorties de secours.

• Certaines décorations, comme les confettis et les pétales de roses, ne sont pas autorisées dans les chambres d'hôtel. Demandez à la réception si votre décoration est autorisée. Les frais de nettoyage supplémentaires ou les défauts techniques qui en résultent seront à la charge du client.

• Accueillir dans la chambre les clients non enregistrés ou autres de l'hôtel. Si d'autres invités se trouvent dans la chambre, une amende appropriée sera facturée.

• Plus de personnes dans la salle que le nombre autorisé.

• Laisser votre chambre sale au-delà de ce qui est raisonnable. Lors d'une utilisation normale, il reste tout au plus quelques restes, miettes ou un morceau de papier sur le sol. Nous vous facturerons des frais de ménage pour toute situation dépassant l'usage normal.

• Le non-respect des règles ci-dessus ou les dommages, pertes ou destructions de biens de l'Hôtel Rêve de la Vallée entraîneront l'expulsion immédiate, la responsabilité et/ou la dénonciation à la police.